איך לראות את כל העסק שלך בשיחה אחת: רב מסר וסקולר מחוברים לקלוד

אני בוגרת 8200 ומנהלת את העסק שלי עם צוות של סוכנות AI. אחד הדברים הראשונים שאני עושה עם כל לקוחה שנכנסת לליווי הוא לחבר את המערכות שלה לקלוד, ולהסתכל פנימה. כמעט תמיד אנחנו מוצאות שם כסף שמחכה.

קודם כל: למה יוצרת תוכן צריכה רשימה משלה

האינסטגרם שלך הוא בית שכור, כי מחר בבוקר מטא יכולה לשנות את האלגוריתם, לסגור חשבון או להתחיל לגבות כסף, וכל מה שבנית שם תלוי בהחלטה שלה. מה שבאמת שייך לך הוא הקהילה שאת בונה, והדרך הכי פשוטה להחזיק אותה היא רשימת תפוצה: נשים שנתנו לך את המייל שלהן כי הן רוצות לשמוע ממך.

רב מסר היא המערכת שמחזיקה את הרשימה הזאת (ודרך הלינק שלי מקבלים חודש התנסות במתנה). דרכה את:

1. שולחת דיוור לכל הרשימה, או רק לחלק ממנה (מי שנרשמה לוובינר, מי שקנתה מדריך)
2. בונה רצף מיילים שרץ לבד לכל נרשמת חדשה, למשל מתנה ← סיפור ← הזמנה
3. מחברת טופס הרשמה לדף נחיתה, ויודעת מאיזה קמפיין הגיעה כל נרשמת
4. מחברת אותה לסקולר, כך שקורס נפתח אוטומטית למי שנכנסה לרשימה מסוימת

ולמה זה שווה את המאמץ? כי האינסטגרם הוא מגבר חשיפה, לא העסק. מייל מגיע לתיבה של מי שבחרה לשמוע ממך, בלי אלגוריתם באמצע. אצלי, מייל אישי עם סיפור נפתח אצל יותר ממחצית הרשימה. זה המקום שבו נשים מכירות אותך לעומק, ושם גם קונות.

הכסף לא נעלם במכירה. הוא נעלם בין המערכות

רב מסר יודע מי נרשמה. סקולר יודע מי נכנסה לקורס. מערכת הסליקה יודעת מי שילמה. אף אחת מהן לא יודעת מה השתיים האחרות יודעות. והשאלות שבאמת חשובות לעסק שלך יושבות בדיוק ביניהן:

1. מי שילמה, ועדיין לא קיבלה גישה לקורס?
2. מי נרשמה לרשימה, ואף פעם לא נכנסה לקורס החינמי?
3. איזה קורס בתשלום פתוח בטעות לכל מי שיש לה את הלינק?

כדי לענות על אחת מהן היום, את פותחת שתי מערכות, מייצאת רשימות, ומשווה בעין. אז את לא עושה את זה, ואף אחת לא עושה את זה. ושם הכסף נשאר.

כשרב מסר וסקולר מחוברים לקלוד, השאלה הזאת לוקחת דקה. אצל אחת הלקוחות שלנו, דקה אחרי שחיברנו את סקולר, התברר שקורס שהיא מוכרת באתר היה מוגדר בסקולר כקורס חינמי, עם כפתור "להרשמה מהירה" לכל מי שהגיעה ללינק. מבחוץ אי אפשר היה לראות את זה. מבפנים זה היה כתוב בשורה אחת.

שלושה דברים ברב מסר ובסקולר שכמעט אף אחת לא יודעת

1. כל נמענת ברשימה עולה לך כסף כל חודש

רב מסר גובה לפי כמות הרשומות ברשימה. כלומר נמענת שנרשמה למתנה לפני שנתיים, אף פעם לא פתחה מייל ואף פעם לא קנתה, עולה לך כל חודש מחדש. רשימה גדולה מרגישה כמו נכס, אבל החלק ממנה שלא קורא הוא הוצאה קבועה.

כשהמערכות מחוברות, אפשר לשאול בשאלה אחת: מי ברשימה, לא קנתה אף פעם ולא נכנסה לאף קורס? ואז להחליט בעיניים פקוחות אם לנסות להחזיר אותן או לנקות.

2. המעקב אחרי מאיפה הגיעה נרשמת יכול להפסיק לעבוד בלי שום הודעה

לרב מסר יש מנגנון מובנה ששומר מאיזה קמפיין הגיעה כל נרשמת (UTM). צריך רק לסמן אותו בעורך הטופס, ולא לבנות שדות ידנית. אבל יש בו שני דברים שלא כתובים בשום מקום:

1. כשהטופס מוטמע בתוך מסגרת (iframe), הוא לא רואה את הכתובת של הדף שהוא יושב בו, והמנגנון לא שומר כלום. ההגדרות בממשק נראות תקינות לגמרי, ואין אף שגיאה. מגלים את זה רק כשמחפשים את הנתונים ולא מוצאים
2. המקור נשמר על הנמענת, לא על ההרשמה. אם היא הגיעה פעם ממודעה של ספטמבר ונרשמה עכשיו לאירוע של אוקטובר, היא עדיין תופיע עם המקור של ספטמבר. זה מוכיח שהיא הגיעה פעם מאותה מודעה, לא שההרשמה הזאת הגיעה ממנה

3. קורס "חינמי בהרשמה" בסקולר פתוח לכל מי שיש לה את הלינק

כשהתשלום קורה מחוץ לסקולר (בדף של רב מסר, באתר או בסליקה), קל להגדיר את הקורס בסקולר כחינמי ולתת גישה ביד. אבל אם הוא מוגדר כקורס חינמי עם הרשמה, הדף הציבורי שלו מציג "חינם" וכפתור הרשמה מהירה. מספיק שהלינק עובר מיד ליד.

ובונוס: לכל תלמידה בסקולר אפשר להפיק לינק אישי שנכנס לקורס בלי שם משתמש וסיסמה. כל שלב בין התשלום לשיעור הראשון הוא מקום שבו היא יכולה להיתקע, ושם משתמש וסיסמה הם שלב כזה. לינק אישי במייל הברוכה הבאה מוריד אותו.

מה שכמעט אף אחת לא עושה: מחברת את המערכות קודם כדי להסתכל, ורק אחר כך כדי לבנות. לפני שבונים אוטומציה חדשה, כדאי לדעת איפה הצנרת הקיימת דולפת. לפעמים התיקון הוא הגדרה אחת בסקולר, לא אוטומציה.

איך מחברים, שלב אחרי שלב

לפני שמתחילים, שני דברים: בהתחלה רק מסתכלים, ובכל הפרומפטים למטה כתוב במפורש "אל תשנה כלום". והמפתחות הם כמו מפתח לבית: לא מדביקים אותם בשיחה, לא שולחים בוואטסאפ ולא במייל, ואם נדמה לך שמישהו ראה אותם, מחליפים אותם. בשתי המערכות יש לזה כפתור.

1. רב מסר: מוצאים את המפתחות

נכנסים לרב מסר, ולוחצים על גלגל ההגדרות למעלה, ליד השם שלך.

הגדרות חשבון ← הלשונית "חיבורים חיצוניים (API)". המתג "מפתח כללי לחשבון" צריך להיות על פעיל. יש שם שלושה שדות: Client ID, User Token ו-Client Secret, ולכל אחד כפתור העתקה.

לרב מסר יש מערכת ישנה וחדשה. המפתחות האלה פותחים את החדשה. אם הרשימות שלך יושבות עדיין בישנה, החיבור יעבוד ויחזיר רשימות ריקות. זה לא אומר שמשהו שבור, זה אומר שהרשימות שלך במקום אחר.

2. סקולר: מוצאים את המפתח, או מחברים ישירות

בסקולר: חיבורים ← הגדרות חיבור, וגוללים עד "חיבור API". המתג על פעיל. יש שם שני שדות: User ID (המייל שלך) ו-User Key.

באותו מסך יש גם "חיבור MCP". MCP הוא מתאם שמאפשר לקלוד לדבר ישירות עם תוכנה אחרת, בלי מפתחות. מעתיקים את הכתובת שמופיעה שם, ומוסיפים אותה בקלוד תחת Settings ← Connectors. סקולר כותבים שם הערה חשובה: בזמן החיבור, להיות מחוברת לחשבון קלוד אחד בלבד בדפדפן.

3. נותנים את המפתחות לקלוד, בלי להדביק אותם בשיחה

מבקשים מקלוד להכין לך קובץ הגדרות במחשב, עם שמות השדות ובלי הערכים (פרומפט 1 למטה). את פותחת את הקובץ, מדביקה את המפתחות בעצמך, שומרת, וכותבת לקלוד "מילאתי". ככה המפתחות לא עוברים בשיחה אף פעם.

מה שכמעט אף אחת לא עושה: בודקת שהחיבור באמת עובד, ולא רק שהוא "הצליח". הבדיקה הנכונה היא כפולה: מפתח שגוי חייב להידחות, ומפתח אמיתי חייב להחזיר את הקורסים שאת מכירה. אם גם מפתח שגוי עובר, משהו בחיבור לא בודק כלום.

חמשת הפרומפטים לשבוע הראשון

מעתיקים לקלוד, משנים את מה שבסוגריים המרובעים, ושולחים. הם עובדים לפי הסדר, אבל כל אחד עומד גם לבד.

אני רוצה לחבר את רב מסר וסקולר שלי, כדי שתוכל לקרוא מהם נתונים.
בבקשה הכן לי קובץ הגדרות במחשב, עם השדות האלה ובלי ערכים:

רב מסר: Client ID, User Token, Client Secret
סקולר: User ID (המייל שלי), User Key

שים את הקובץ במקום שלא נשלח לשום מקום, תגיד לי איפה הוא,
ואני אמלא את המפתחות בעצמי. אל תבקש ממני להדביק אותם כאן.

מילאתי את המפתחות. בדוק בבקשה שהחיבור עובד, בלי לשנות כלום:

1. נסה קודם עם מפתח שגוי בכוונה, וודא שהוא נדחה
2. ברב מסר: הבא את רשימת הרשימות שלי וכמה נמענות בכל אחת
3. בסקולר: הבא את רשימת הקורסים, עם הסוג, המחיר והסטטוס של כל אחד

אם רב מסר מחזיר רשימות ריקות, תגיד לי. ייתכן שהרשימות שלי
במערכת הישנה ולא בחדשה.

אני רוצה לדעת אם יש מישהי ששילמה ועוד לא נכנסה לקורס.

הרשימה של מי ששילמה על [שם הקורס] היא [שם הרשימה ברב מסר].
הקורס בסקולר הוא [שם הקורס בסקולר].

1. השווה בין המיילים ברשימה לבין התלמידות בקורס
2. תן לי שתי רשימות: מי ברשימה ולא בקורס, ומי בקורס ולא ברשימה
3. השווה מיילים בלי הבדל בין אותיות גדולות וקטנות

אל תרשום אף אחת לקורס. רק תראה לי, ואני אחליט.

עבור על כל הקורסים שלי בסקולר, ולכל קורס כתוב לי:
1. מה הסוג שלו (חינמי בהרשמה, בתשלום, או דרך רב מסר) ומה המחיר
2. האם הדף הציבורי שלו מציע הרשמה חינמית

הקורסים שאני מוכרת בכסף הם: [רשימת הקורסים בתשלום].
אם אחד מהם פתוח להרשמה חינמית, תסמן אותו בראש התשובה.
אל תשנה שום הגדרה.

תן לי מבט על השבוע האחרון, מרב מסר ומסקולר:
1. כמה נמענות חדשות הצטרפו לכל רשימה
2. כמה תלמידות חדשות נרשמו לכל קורס
3. מי נרשמה לקורס החינמי השבוע ולא נרשמה לשום קורס בתשלום

כתוב לי את זה בקצרה, ובסוף שאלה אחת: מה הדבר האחד שהיית
בודקת השבוע אם היית במקומי?

התחילי מפרומפט 1 ו-2, והשאירי את השאר לשבוע הבא. אחרי שראית פעם אחת את הרשימות שלך ואת הקורסים שלך באותה שיחה, כבר תדעי איזו שאלה מעניינת אותך הכי הרבה. ומשם, כל שאלה כזאת לוקחת דקה.